Andere Fragen

Warum wurde ich von der Autovermietung belastet? Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich das Auto früher zurückgebe?

Wenn Sie das gemietete Auto vor dem vereinbarten Datum zurückgeben, erhalten Sie in der Regel keine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage. Dies liegt daran, dass das Fahrzeug für die gesamte Mietdauer für Sie reserviert war. Folglich bietet auch unsere Vollkaskoversicherung in diesen Fällen keine Rückerstattungen an.

Kann ich das Auto später zurückgeben als ursprünglich geplant?

Wenn Sie das Fahrzeug nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, ist es wichtig, die Autovermietung zu informieren. Die meisten Anbieter bieten eine Kulanzzeit von ein bis zwei Stunden, während der Sie das Fahrzeug ohne zusätzliche Gebühren zurückgeben können. Wenn Sie das Fahrzeug jedoch nach dieser Kulanzzeit zurückgeben, wird Ihnen wahrscheinlich ein weiterer Tag plus eine Gebühr für die verspätete Rückgabe berechnet.

Was kann ich tun, wenn der Preis bei der Abholung vom Gutschein abweicht?

Ihr Gutschein bestätigt den Betrag, den Sie bei der Abholung des Fahrzeugs bezahlen müssen. Wenn der Anbieter bei der Abholung des Autos die Zahlung für nicht im Gutschein aufgeführte Artikel verlangt oder versucht, Ihnen etwas gegen Ihren Willen zu verkaufen, senden Sie uns bitte eine Nachricht zur Unterstützung.

Wo finde ich iGetonboard, wenn ich am Abholort ankomme?

Bei Ihrer Ankunft am Flughafen oder an einem anderen Abholort folgen Sie bitte den im Gutschein angegebenen Abholanweisungen. Oben auf dem Gutschein finden Sie auch den Namen und das Logo des Vermieters, nach dem Sie suchen müssen.

iGetonboard.com ist eine Buchungswebsite für Mietwagen und besitzt keine Fahrzeugflotte und betreibt keine Mietstationen. Wir besitzen keine Autos und haben keine Mietstandorte. Das Mietfahrzeug wird von dem im Buchungsprozess und auf Ihrem Gutschein angegebenen "Anbieter" bereitgestellt.

Was soll ich tun, wenn das Mietauto eine Panne hat oder gestohlen wird?

Wenn das gemietete Auto eine Panne hat, sollten Sie den vom Vermieter bereitgestellten Pannendienst kontaktieren. Sie finden deren Kontaktdaten im Mietvertrag, den Sie bei der Abholung des Fahrzeugs unterschrieben haben. Außerdem sollten Sie den Vermieter kontaktieren, um sich über das Verfahren zum Austausch des Fahrzeugs zu informieren.

Im Falle eines Unfalls, wenn es Verletzte gibt, ist der erste Schritt, die Notdienste zu rufen. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass medizinische Hilfe auf dem Weg ist, kontaktieren Sie die Polizei und informieren Sie dann Ihren Autovermieter.