Stornierung und Änderungen
- Wird sich der Preis ändern, wenn ich meine Buchung ändere?
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Ja, eine Änderung Ihrer Mietwagenbuchung kann zu einer Preisänderung führen. Mehrere Faktoren können dies beeinflussen, einschließlich Änderungen der Mietdauer (ob Sie sie verlängern oder verkürzen), Änderungen des Fahrzeugtyps, Änderungen der Abhol- oder Rückgabezeiten und -orte sowie etwaige hinzugefügte oder entfernte Dienstleistungen oder Versicherungen.
Die Verlängerung der Mietdauer führt in der Regel zu zusätzlichen Kosten für die zusätzlichen Tage. Ebenso kann ein Upgrade auf eine höhere Fahrzeugklasse die Kosten erhöhen. Die Preise können auch zwischen verschiedenen Standorten variieren, sodass eine Änderung des Abhol- oder Rückgabeorts den Gesamtpreis beeinflussen kann.
In einigen Fällen kann eine Änderung Ihrer Buchung eine Stornierung und Neubuchung erfordern, was bedeutet, dass die neuen Tarife zum Zeitpunkt der Neubuchung gelten und wahrscheinlich die Mietkosten ändern.
- Mein Flug hat Verspätung, was soll ich tun?
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Wenn Ihr Flug verspätet ist, ist es wichtig, sofort die Autovermietung zu kontaktieren, um sie zu informieren. Dies kann oft durch einen Anruf bei der auf Ihrem Mietvoucher angegebenen Telefonnummer erfolgen. Je nach den Richtlinien und der Verfügbarkeit der Autovermietung können sie möglicherweise Ihre Abholzeit entsprechend anpassen.
Wenn Sie die Autovermietung nicht direkt erreichen können, können Sie uns eine Nachricht senden, und wir werden versuchen, Ihre Verspätung mitzuteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Autovermietung verpflichtet ist, das Fahrzeug nur während der angegebenen Geschäftszeiten für Sie zu halten, wie in den Mietbedingungen angegeben.
Bitte beachten Sie, dass Flugverspätungen außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir nicht für eventuelle Komplikationen oder zusätzliche Kosten, die daraus resultieren, verantwortlich gemacht werden können. Wir empfehlen, sich an Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Reiseversicherer zu wenden, um mögliche Entschädigungen für die Verspätung zu erkunden.
- Mein Flug wurde gestrichen oder umgebucht, was soll ich tun?
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Wenn Ihr Flug gestrichen oder umgebucht wurde und Sie den Mietschalter zum geplanten Abholzeitpunkt nicht erreichen können, ist es wichtig, uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir werden unser Bestes tun, um den Anbieter in Ihrem Namen zu informieren. Je nach den Richtlinien des Anbieters und der Verfügbarkeit des Fahrzeugs können sie das Auto möglicherweise bis später am selben Tag oder sogar bis zum nächsten Tag für Sie halten. Sie sollten jedoch wissen, dass Ihnen möglicherweise trotzdem der erste Tag in Rechnung gestellt wird, auch wenn Sie das Fahrzeug nicht genutzt haben.
Wenn der Anbieter Ihre Abholzeit nicht anpassen kann oder Sie Ihre gesamte Reise neu planen möchten, können wir Ihnen helfen, ein anderes Auto zu finden, auch wenn dies zu den aktuellen Marktpreisen erfolgt.
Bitte denken Sie daran, dass umgebuchte oder gestrichene Flüge außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir nicht für daraus resultierende Schwierigkeiten oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden können. Wir empfehlen, sich an Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Reiseversicherer zu wenden, um mögliche Entschädigungen für Ihre unterbrochenen Reisepläne zu besprechen.
- Kann ich das Auto früher als geplant abholen?
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Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, das Auto früher abzuholen, wenn es verfügbar ist. Sie müssen dies jedoch im Voraus anfordern. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht senden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Bitte nachzukommen, das Auto früher abzuholen.
Bitte beachten Sie, dass das frühere Abholen des Autos die Gesamtkosten Ihrer Miete erhöhen könnte. Seien Sie versichert, dass wir immer Rücksprache mit Ihnen halten, bevor wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen.
- Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Buchung storniere?
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Sie können Ihre Buchung über den hier angegebenen Link stornieren. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht möglich sind, wenn die Stornierung nach Beginn der Mietzeit erfolgt, gemäß den von iGetonboard Srl festgelegten Bedingungen. Darüber hinaus kann der bereits bezahlte Betrag nicht für zukünftige Buchungen verwendet werden.