Autres questions

Pourquoi ai-je été facturé par la société de location de voitures? Y a-t-il un remboursement si je rends la voiture plus tôt?

Si vous rendez la voiture louée avant la date convenue, vous ne recevrez généralement pas de remboursement pour les jours non utilisés. En effet, le véhicule a été réservé pour vous pour toute la durée de la location. Par conséquent, notre assurance tous risques ne propose également pas de remboursement dans ces circonstances.

Puis-je rendre la voiture plus tard que l'heure de retour initialement prévue?

Si vous ne pouvez pas rendre le véhicule à l'heure convenue, il est important d'informer la société de location de voitures. La plupart des fournisseurs offrent une période de tolérance d'une ou deux heures, pendant laquelle vous pouvez rendre le véhicule sans frais supplémentaires. Cependant, si vous rendez le véhicule après cette période de tolérance, il est probable que vous soyez facturé un jour supplémentaire, plus des frais de retard.

Que puis-je faire si le prix au moment du retrait est différent de celui indiqué sur le bon?

Votre bon confirme le montant que vous devez payer au moment du retrait du véhicule. Si, au moment de la prise en charge de la voiture, le fournisseur demande le paiement d'articles non spécifiés dans le bon ou tente de vous vendre quelque chose contre votre volonté, veuillez nous envoyer un message pour obtenir de l'aide.

Où puis-je trouver iGetonboard lorsque j'arrive au lieu de prise en charge?

À votre arrivée à l'aéroport ou à tout autre lieu de prise en charge, suivez les instructions de prise en charge fournies dans votre bon. En haut du bon, vous trouverez également le nom et le logo du fournisseur de location que vous devez chercher.

iGetonboard.com est un site de réservation de voitures de location et ne possède pas de flotte de véhicules ni ne gère de bureaux de location. Nous ne possédons pas de voitures et n'avons pas de points de location. La voiture de location sera fournie par la société indiquée comme "fournisseur" lors du processus de réservation et sur votre bon.

Que dois-je faire en cas de panne ou d'accident?

Si la voiture louée tombe en panne, vous devez contacter le service d'assistance routière fourni par la société de location. Vous pouvez trouver leurs coordonnées dans le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge du véhicule. De plus, vous devez contacter le fournisseur de location pour vous informer sur la procédure de remplacement de la voiture.

En cas d'accident, s'il y a des blessés, la première étape consiste à appeler les services d'urgence. Après avoir assuré que l'aide médicale est en route, contactez la police, puis informez votre fournisseur de location de voitures.