Fin de la location

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez voir un débit de votre compagnie de location de voitures.

Lors de la prise en charge du véhicule, il vous sera demandé de payer le coût de la location (si ce n'est pas déjà fait en ligne) et les éventuels services supplémentaires que vous choisissez, comme la navigation par satellite ou les sièges pour enfants. Si vous optez pour notre forfait d'assurance complet, le coût de l'assurance sera inclus dans le prix payé au moment de la réservation. Si vous décidez d'ajouter l'assurance au comptoir, vous paierez directement à la compagnie de location. Après la période de location, des frais supplémentaires tels que le ravitaillement en carburant, les éventuelles amendes de stationnement ou les dommages au véhicule non identifiés précédemment peuvent être facturés. Tous ces coûts seront détaillés dans les documents que vous recevrez à la fin de la location, bien que certaines dépenses comme les amendes ou les péages puissent être notifiées ultérieurement. Si après avoir examiné les documents, les frais ne vous semblent pas clairs, visitez notre site web et entrez les détails de votre réservation. Remplissez le formulaire fourni et nous examinerons votre cas, ICI.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser pour le temps de location non utilisé.

Nous nous serions engagés envers vous pour toute la durée de la réservation et la compagnie de location se serait attendue à ce que la voiture soit utilisée pour toute la période. Ils auraient planifié leurs besoins en véhicules et en stationnement en fonction de la réservation initiale.

L'adresse de la compagnie de location est indiquée sur le bon. Si vous avez besoin de plus de détails, nous vous recommandons de demander au personnel du comptoir lorsque vous récupérez la voiture. Il est probable que la voiture soit inspectée au moment de la restitution, ou si le personnel n'est pas disponible, il se peut que vous deviez laisser les clés dans une boîte désignée. Nous vous conseillons de conserver tous les documents qui vous ont été fournis.

Si le véhicule de location est endommagé ou volé, vous devez contacter le fournisseur dès que possible. Vous pouvez trouver leur numéro de contact sur votre bon et dans le contrat de location. Si votre location n'inclut pas la renonciation à la responsabilité pour dommages et la protection contre le vol et que vous n'avez pas de couverture d'assurance personnelle, vous serez responsable de la valeur totale du véhicule.

Le délai de restitution du dépôt de garantie varie selon le fournisseur. Certains peuvent restituer le dépôt immédiatement après avoir restitué le véhicule, tandis que d'autres peuvent prendre plusieurs jours voire des semaines. De plus, s'il y a des frais ou si le véhicule a subi de nouveaux dommages, la compagnie de location peut déduire ces coûts de votre dépôt avant de le restituer. Le contrat de location décrit généralement tous les termes et conditions relatifs au dépôt, y compris les délais et la méthode de restitution.

Si plusieurs semaines se sont écoulées et que vous attendez toujours la restitution de votre dépôt de garantie, nous vous recommandons de vérifier votre compte bancaire, car il est possible que le montant du dépôt ait déjà été libéré. En général, lorsque le montant du dépôt est libéré, il peut ne pas apparaître immédiatement comme une transaction.