Cancelamento e Alterações

Sim, modificar a reserva do carro alugado pode implicar uma mudança de preço. Diversos fatores podem influenciar isso, incluindo mudanças na duração do aluguel (seja estendendo ou reduzindo), mudanças no tipo de veículo, variações nos horários e nos locais de retirada ou devolução, bem como quaisquer serviços ou coberturas adicionais adicionados ou removidos.

Estender o período de aluguel geralmente acarretará custos adicionais pelos dias extras. Da mesma forma, a atualização para uma classe de veículo superior pode aumentar o custo. Os preços também podem variar entre diferentes localizações, então mudar o ponto de retirada ou devolução pode influenciar o preço total.

Em alguns casos, fazer modificações na reserva pode exigir um cancelamento e uma nova reserva, o que significa que as novas tarifas no momento da nova reserva se aplicarão, provavelmente alterando o custo do aluguel.

Se o seu voo estiver atrasado, é importante entrar em contato imediatamente com a locadora de carros para avisá-los. Isso pode ser feito ligando para o número de telefone fornecido no seu voucher de aluguel. Dependendo das políticas da locadora e da disponibilidade, eles podem ser capazes de ajustar o horário de retirada de acordo.

Se você não conseguir entrar em contato diretamente com a locadora, pode nos enviar uma mensagem e tentaremos comunicar seu atraso. No entanto, observe que a locadora é obrigada a manter o veículo para você apenas durante o horário de funcionamento especificado, conforme indicado nos Termos de Aluguel.

Observe que os atrasos dos voos estão fora do nosso controle e não podemos ser responsabilizados por quaisquer complicações ou custos adicionais decorrentes disso. Recomendamos que você entre em contato com sua companhia aérea ou com seu provedor de seguro de viagem para explorar possíveis compensações pelo atraso.

Se o seu voo foi cancelado ou reprogramado e você não pode chegar ao balcão de aluguel no horário previsto para a retirada, é fundamental nos informar o mais rápido possível. Faremos o possível para informar o fornecedor em seu nome. Dependendo da política do fornecedor e da disponibilidade do veículo, eles podem ser capazes de manter o carro para você até mais tarde no mesmo dia ou até no dia seguinte. No entanto, você deve estar ciente de que pode ainda ser cobrado pelo primeiro dia, mesmo que não tenha usado o veículo.

Se o fornecedor não puder ajustar o horário de retirada ou se você decidir reprogramar toda a viagem, podemos ajudá-lo a encontrar outro carro, embora será às tarifas de mercado atuais.

Lembre-se de que voos reprogramados ou cancelados estão fora do nosso controle e não somos responsáveis por quaisquer dificuldades ou custos adicionais resultantes. Recomendamos que você entre em contato com sua companhia aérea ou com seu provedor de seguro de viagem para discutir possíveis compensações para seus planos de viagem interrompidos.

Você pode ter a opção de retirar o carro mais cedo se ele estiver disponível. No entanto, você deve solicitar isso com antecedência. Você pode fazer isso nos enviando uma mensagem e faremos o possível para atender ao seu pedido de retirar o carro mais cedo.

Observe que retirar o carro mais cedo pode aumentar o custo total do aluguel. Fique tranquilo, sempre consultaremos você antes de fazer qualquer alteração em sua reserva.

Você pode cancelar sua reserva usando o link fornecido aqui. Observe que os reembolsos não estão disponíveis se o cancelamento for feito após o início do período de aluguel, de acordo com os termos estabelecidos pela iGetonboard Srl. Além disso, o valor já pago não pode ser aplicado a futuras reservas.