Şartlar ve Koşullar

Terms & Conditions

**Kısa Süreli Kiralama Genel Şartlar ve Koşullar - iGetonboard**

#### Giriş

iGetonboard S.r.l., merkezi Fisciano'da bulunan Via Fratelli Napoli 26, NIF 06250500656, web sitemiz aracılığıyla sunulan araç kiralama aracılık hizmetinin sahibidir. Bu belge, gizlilik politikası, araç kiralama koşulları, web sitemizin kullanım şartları ve belirli eklerle birlikte, siz, hizmetlerimizi kullanan kullanıcılar ile iGetonboard S.r.l. arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.

#### Kullanım Koşulları

**Şartların Değiştirilmesi**
iGetonboard S.r.l., şartları önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonraki sürekli site kullanımı, yeni şartların kabulü anlamına gelecektir.

**Aracılık Hizmetleri**
iGetonboard S.r.l., kullanıcı ile kiralama şirketleri arasında bir aracı olarak hareket eder. iGetonboard S.r.l. aracılığıyla yapılan araç rezervasyonu, hem bizim belirttiğimiz şartlara hem de kiralama şirketi tarafından getirilen şartlara, kiralama ülkesinin yasalarına uyulmasını da içerecek şekilde tabidir.

**Şartların Kabulü**
Web sitemiz aracılığıyla yapılan rezervasyonunuz, burada belirtilen şartların koşulsuz kabulüne bağlıdır. Rezervasyona devam ederek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

**"Talep Üzerine" Rezervasyonlar**
Talep edilen aracın kullanılabilirliğini hemen onaylamanın mümkün olmadığı durumlarda, "talep üzerine" prosedürünü uygulayacak ve istediğiniz aracı sağlamayı taahhüt ederek talebin sonucunu 2 iş günü içinde size bildireceğiz.

**Kullanıcıların Sorumluluğu**
Kullanıcının, iGetonboard S.r.l. ve kiralama şirketinin şartlarını kontrol etme ve rezervasyonu onaylamadan önce kabul etme sorumluluğu vardır. Kullanıcı ayrıca, kiralık aracın yanlış kullanımı sonucunda oluşabilecek hasarlar veya cezalar için, kiralama sözleşmesinin sona ermesinden aylar sonra bile bildirilebilecek trafik ihlalleri dahil olmak üzere sorumludur.

**Sorumluluk Sınırlamaları**
iGetonboard S.r.l., hizmetimizin kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir hizmet kesintisi, gecikme, kayıp veya hasar için sorumlu olmayacaktır. Ayrıca, kiralık araçla ilgili hasar, hırsızlık veya kazalarla ilgili tüm sorumluluk, kiralama şirketinin şartlarına göre yönetilecektir.

**Fiyatlar ve Ödemeler**
Önerilen tarifeler, rezervasyonun kabulü ve tam ödeme sırasında doğrulamaya tabidir. Tüm tarifeler, uygulanabilir vergileri ve ücretleri içerir.

**Anlaşmazlıklar**
Herhangi bir anlaşmazlık, İtalyan yasalarına göre yönetilecek ve Salerno mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

**İletişim ve Talepler**
Herhangi bir açıklama veya talep için kullanıcılar, web sitemizin İLETİŞİM bölümünde belirtilen kanallar aracılığıyla iGetonboard S.r.l. ile iletişime geçmeye davet edilir.

#### Kiralama Hizmeti Şartları ve Koşulları

**Kiralama Gereksinimleri**
Bir araba kiralamak için, araç kiralama hükümlerine göre bir kredi veya banka kartına sahip olmak gereklidir. Aracı teslim alırken sunmanız gerekmektedir:
- Kiralama ödemenizi teyit eden kupon veya eVoucher.
- Ana sürücünün kredi kartı, depozito ve kiralama bedelini karşılamak için yeterli bakiye ile.
- Tüm sürücüler için, en az 12 ay, bazen 24 ay süredir geçerli olan geçerli bir ehliyet. (Belirli durumlarda uluslararası sürücü belgesi gereklidir)
- Kiralama şirketinin talep ettiği pasaport veya diğer kimlik belgeleri.

**Kiralama İçin Asgari Yaş**
Bir araba kiralamak için, çoğu firma sürücünün 21 ile 70 yaş arasında olmasını gerektirir. 25 yaşın altındaysanız veya 70 yaşın üzerindeyseniz, ek bir ücret uygulanabilir.

**Kredi Kartsız Kiralama**
Kısa bir süre öncesine kadar kredi kartsız araba kiralamak imkansızdı, ancak durum değişti. Avis, Dollar ve Hertz gibi büyük uluslararası isimler de dahil olmak üzere birçok kiralama şirketi, Visa veya MasterCard olması koşuluyla müşterilerin banka kartı ile ödeme yapmalarına ve depozito bırakmalarına izin veriyor. Kredi kartınız yoksa, banka kartlarının kabul edilip edilmediğini kontrol etmek için rezervasyon yapmadan önce şirketin Kiralama Koşulları bölümündeki ödeme politikalarını kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde, kiralama şirketi kiralama sırasında rezervasyonunuzu reddedebilir ve ödenen depozitonun iadesi mümkün olmayacaktır.

**Kiralama Fiyatına Dahil Hizmetler**
Çoğu durumda, kiralama maliyeti hırsızlık koruması, hasar sorumluluk feragatnamesi (CDW), yerel vergiler, havaalanı vergileri ve yol vergilerini kapsar. Genç sürücü ücreti, ek sürücü ücreti veya tek yön kiralama ücreti gibi ek ücretler, aracın teslim alınması sırasında ödenmelidir. Bu ek maliyetler, rezervasyon sürecinde açıkça belirtilmiştir. Ekstra masrafları azaltmak için kendi çocuk koltuğunuzu veya GPS'inizi getirmek bir seçenek olabilir. Fiyata dahil olanlar hakkında tam bilgi için, Genel Şartlar ve Koşulları dikkatlice okumanız tavsiye edilir.

**Üçüncü Şahıslar İçin Rezervasyon**
Evet, tüm gereksinimler karşılandığı sürece başka bir kişi adına rezervasyon yapmanız mümkündür. Rezervasyon sürecinde ana sürücü bilgilerini doğru girdiğinizden emin olun.

**Seyahat Planlarında Değişiklikler**
iGetonboard aracılığıyla bir araba kiraladıysanız, aracı teslim almadan önceki 72 saate kadar rezervasyonunuzu ek ücret ödemeden değiştirme veya iptal etme esnekliğine sahipsiniz. Ayrıca, "Ücretsiz İptal" paketini eklerseniz, kiralamadan 2 saate kadar iptal edebilirsiniz.

**Rezervasyon Değişiklikleri veya İptalleri**
Rezervasyonunuzu buradan sağlanan bağlantıya tıklayarak değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Lütfen iptalin, iGetonboard S.r.l. şartlarına göre kiralama süresi başlamadan önce gerçekleşmemesi durumunda geri ödeme yapılamayacağını unutmayın. Ayrıca, ödenen tutar başka bir rezervasyon için kullanılamaz.

**Depozito**
Aracı teslim alırken, kiralama süresi boyunca ortaya çıkabilecek masrafları karşılamak için bir depozito gereklidir, örneğin araç hasarları, trafik cezaları veya eksik yakıt gibi. Aracı aldığınız gibi aynı durumda, aynı yakıt seviyesiyle ve trafik veya park cezaları olmadan iade ederseniz, kiralama şirketi depozitonuzu iade eder. Ancak, hasar veya ceza maliyetleri varsa, bu tutarlar depozitodan düşülür. Depozito, ana sürücünün adına kayıtlı bir kredi kartı ile garanti altına alınmalıdır.

**Aracın Erken Teslim Alınması**
Aracın erken teslim alınması mümkündür, ancak bu müsaitliğe bağlıdır. Bunu önceden talep etmeniz gerekmektedir. Bunu yapmak için bize bir mesaj gönderebilir ve aracı erken teslim alma talebinizi karşılamak için elimizden geleni yaparız. Aracın erken teslim alınmasının toplam kiralama maliyetini artırabileceğini unutmayın. Rezervasyonunuzda değişiklik yapmadan önce her zaman sizinle iletişime geçeriz. Kiralama kuponunda belirtilen herhangi bir araç sadece bir örnektir ve farklı bir modelle veya daha üst bir modelle değiştirilebilir. Bu tür değişikliklerin reddedilmesi doğrudan sağlayıcı ile ve iGetonboard S.r.l. ile görüşülmelidir.

**Rezervasyon İptali İçin Geri Ödeme**
Rezervasyonunuzu buradan sağlanan bağlantıyı kullanarak iptal edebilirsiniz. İptalin kiralama süresi başladıktan sonra yapılması durumunda, iGetonboard S.r.l. tarafından belirlenen şartlara göre geri ödeme yapılamayacağını unutmayın. Ayrıca, ödenen tutar gelecekteki rezervasyonlar için kullanılamaz.

### Araç Sağlama

**Araç kiralama firmaları, sürüş için uygun görülmeyen veya gereksinimleri karşılamayan kişilere araç vermeme hakkına sahiptir. iGetonboard S.r.l., bu tür durumlarda seyahat düzenlemelerinin tamamlanmasından, tazminatlardan, masraflardan veya geri ödem

elerden sorumlu tutulamaz.

### Araç Fiyatları ve Kategorileri

1. **iGetonboard S.r.l., portalında sunulan araç tarifeleri ve tanımlarıyla ilgili bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir. Ancak, sunulan geniş yelpaze ve piyasa dalgalanmaları nedeniyle, gösterilen fiyatlarda veya araç tanımlarında tutarsızlıklar olabilir. Rezervasyonların doğrulanması sürecinde ve hemen sonraki saatlerde, fiyatların ve araç özelliklerinin rezervasyonla uyumlu olup olmadığını dikkatlice kontrol ediyoruz. Fiyatlarda veya tanımlarda maddi hatalardan kaynaklanan tutarsızlıklar durumunda şu önlemleri alacağız:
- **Rezervasyonun İptali ve Geri Ödeme**: iGetonboard S.r.l., rezervasyonu iptal etme ve ödenmiş tutarların derhal geri ödenmesini sağlama hakkını saklı tutar. İptal için hiçbir tazminat ödenmeyecektir.
- **Değişiklik Durumunda Müşteri Seçenekleri**: Müşteri ile doğru şartlarla rezervasyonu sürdürme olasılığını görüşmek için iletişime geçeceğiz. Müşteri devam etmemeyi seçerse, rezervasyon geçersiz kabul edilecektir.

**Müşteri Lehine Fiyat Düzenlemeleri**
Hizmetin gerçek maliyetinin önceden belirtilen tutardan daha düşük olduğu ortaya çıkarsa, daha düşük fiyatı uygulayacak ve rezervasyon detaylarını buna göre güncelleyeceğiz.

#### Yükümlülükler ve Sorumluluklar

**Sürüş Davranışı**
iGetonboard S.r.l., alkollü veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımı, izin verilen alanlar dışında araç kullanımı veya kullanıcının ihmalkar veya dikkatsiz davranışlarından kaynaklanan kazalar, hasarlar veya diğer sonuçlardan sorumlu değildir. Kullanıcılar, kiralama koşullarına veya kiralama yapılan ülkenin yasalarına aykırı hareketlerden tamamen sorumludur.

**Çarpışma Hasarı Feragat Sigortası (CDW)**
Çarpışma Hasarı Feragat Sigortası (CDW), kullanıcının araca verebileceği hasarlar için mali sorumluluğunu belirli bir maksimum tutara kadar sınırlar, kullanıcıların kasıtlı veya uyuşturucu/alkol etkisi altında verdiği hasarlar hariçtir; veya araç sorumsuzca kullanılmışsa. Bu sigorta, kiralık araca veya ek bileşenlerine gelebilecek herhangi bir zarar için de geçerlidir. Belirli bölgelerde, ön cam, yol yardımı maliyetleri, yedek anahtarlar, lastikler, çekme maliyetleri ve yedek kilitler sigorta poliçesinde yer almayabilir. İstisnaların olup olmadığını açıklığa kavuşturmak için araç kiralama sağlayıcısıyla görüşmek önemlidir.

**Hırsızlık Feragati (TW)**
Hırsızlık Feragati (TW), aracın çalınması veya çalınma girişimi sonucu aracın zarar görmesi durumunda kullanıcının yasal sorumluluğunu sınırlar. Hırsızlık, kullanıcının ihmali nedeniyle meydana gelirse, araç kiralama sağlayıcısı kiralanan aracın tüm değerini veya maliyetini karşılamanızı talep edebilir. Bir rezervasyon yapmadan önce, araç kiralama sağlayıcısı tarafından sunulan şartlar ve koşullar içindeki hırsızlık feragat kapsamını dikkatlice kontrol edin.

**Teslimat ve Araç Teslim Alma Maliyetleri**
Araç kiralama firmaları, aracın teslimatı ve teslim alınması için normal çalışma saatleri dışında ek ücretler talep edebilir. Aracın kullanıcı adresine teslimi ve teslim alınması için düzenlemeler yapılabilir, ancak bu ek maliyetler doğurabilir. Rezervasyon sırasında adres ve teslimat saati ile ilgili tüm ayrıntıları sağlayın. Özel konutlara teslimat genellikle sağlanmamaktadır.

**Çalışma Saatleri Dışında Hizmet Maliyetleri**
Birçok araç kiralama firması, aracı normal çalışma saatleri dışında teslim almanızı sağlar. Bu hizmet, doğrudan kiralama sağlayıcısına ödenecek ek maliyetlere neden olabilir. Ek maliyetler olup olmadığını ve aracın teslim alma saatini rezervasyon sırasında doğrulamak için sağlayıcının şartlarını dikkatlice okuyun. Uçuş gecikmeleri durumunda, ek maliyetler müşteri tarafından karşılanacaktır. iGetonboard S.r.l., çalışma saatleri dışında hizmetin mevcut olmaması durumunda ek sorumluluk almaz.

**Kiracının Sigorta Kapsamı**
Araç kiralama hizmeti sağlayıcısının sunduğu sigorta detaylarını dikkatlice inceleyin. Üçüncü şahıs sorumluluk sigortası, kullanıcıyla birlikte kiralık araçta seyahat eden aile üyelerini veya yakın akrabaları kapsamayabilir. Kullanıcı, doğrudan araç kiralama sağlayıcısından ek sigorta satın alabilir. iGetonboard S.r.l., kiralama hizmeti tarafından sunulan sigorta kapsamı hakkında bilgi edinmenizi ve gerekirse korumayı eş ve çocuklar gibi yakın aile üyelerini kapsayacak şekilde genişletme seçeneğini göz önünde bulundurmanızı tavsiye eder.

**Kişisel Kaza Sigortası**
Bu koruma isteğe bağlıdır ve belirli durumlarda seyahat sigortası poliçesine dahil edilebilir. Araç rezervasyonuna devam etmeden önce sağlayıcıyla özel şartları kontrol edin. Kiralık aracı teslim alırken kişisel kaza sigortası (PAI) yaptırma fırsatınız da olacaktır.

**Tazminat**
Kullanıcılar, siteyi kötüye kullanmaktan, bu şartları ihlal etmekten veya araç kiralama ile ilgili eylemlerden doğan herhangi bir talep, dava nedeni, talep, kayıp veya zarar, avukatlık ücretleri dahil, iGetonboard S.r.l., iştirakleri, tedarikçileri ve acentelerini tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul eder.

#### Araç Fiyatları ve Kategorileri

**Doğrulama ve Düzenleme Süreci**
   Rezervasyon doğrulama sürecinde, fiyatların ve araç özelliklerinin rezervasyonla uyumlu olup olmadığını dikkatlice kontrol ediyoruz. Fiyatlar veya açıklamalarda maddi hatalardan kaynaklanan tutarsızlıklar durumunda şu önlemleri alacağız:
    - **Rezervasyonun İptali ve Geri Ödeme**: iGetonboard S.r.l., rezervasyonu iptal etme ve ödenmiş tutarların derhal geri ödenmesini sağlama hakkını saklı tutar. Hiçbir tazminat ödenmeyecektir.
    - **Değişiklik Durumunda Müşteri Seçenekleri**: Müşteri ile doğru şartlarla rezervasyonu sürdürme olasılığını görüşmek için iletişime geçeceğiz. Müşteri devam etmemeyi seçerse, rezervasyon geçersiz kabul edilecektir.
**Müşteri Lehine Fiyat Düzenlemeleri**
   Hizmetin gerçek maliyetinin önceden belirtilen tutardan daha düşük olduğu ortaya çıkarsa, daha düşük fiyatı uygulayacak ve rezervasyon detaylarını buna göre güncelleyeceğiz.

3. **Araç kiralama firmaları, aracın normal çalışma saatleri dışında teslimatı ve teslim alınması için ek ücretler talep edebilir, uçuş gecikmelerinden kaynaklanan araç teslim alma gecikmeleri de dahil olmak üzere. Çoğu durumda, aracın kullanıcı adresine teslimi ve teslim alınması için düzenlemeler yapılabilir, ancak bu ek maliyetler doğurabilir. Tüm ayrıntılar, rezervasyon sırasında adres ve teslimat saati ile ilgili olarak sağlanmalıdır. Özel konutlara teslimat genellikle sağlanmamaktadır.

4. **Döviz Kurları
Uluslararası döviz kurlarının değişken doğası göz önüne alındığında, kredi kartına yansıtılan nihai tutarın, satın alma onayı sırasında başlangıçta beklenen maliyetle tam olarak eşleşmeyebileceğini bilmek önemlidir. Bu değişiklik, rezervasyon ile kartın gerçek borçlandırılması arasında meydana gelen döviz kuru dalgalanmalarından kaynaklanmaktadır.

Bir geri ödeme durumunda, iGetonboard S.r.l., yalnızca başlangıçta tahsil edilen tutarı geri ödemeyi taahhüt eder ve döviz kuru değişikliklerinden kaynaklanan değer değişikliklerinden sorumlu olmaz, bu da geri ödenen tutarın beklenenden farklı olmasına neden olabilir.

iGetonboard S.r.l.'nin politikası, hataları proaktif olarak çözme ve müşterilerimiz lehine çözme taahhüdüne dayanır ve sitemizde sunulan bilgilerin olabildiğince doğru ve güvenilir olmasını sağlar.

iGetonboard S.r.l., kullanıcı ile çeşitli araç kiralama şirketleri arasında köprü işlevi görür ve çevrimiçi rezervasyon sistemi aracılığıyla farklı sağlayıcıların sunduğu fiyat ve koşulların karşılaştırılmasını kolaylaştırır. iGetonboard S.r.l., araç kiralama işlemler

inde aracılık yapmasına rağmen, doğrudan ulaşım hizmetleri sunmaz.

iGetonboard S.r.l. tarafından rezervasyon sürecinin tamamlanmasının ardından verilen belge, bir kira sözleşmesi oluşturmaz; daha çok, kullanıcının seçtiği kiralama şirketi ile önceden belirlenmiş anlaşmanın detaylarını ve kiralama şirketi tarafından sağlanan bir onay kodunu raporlayan bir rezervasyon onayı işlevi görür.

#### Yükümlülükler

**Ehliyet ve Yaş Gereksinimleri**
Ehliyet ve yaş gereksinimleri ülkeden ülkeye değişir. Genel olarak, kullanıcı geçerli bir ehliyet sağlamalıdır. Gerekirse, sağlayıcıya uluslararası bir ehliyet sunmanız da gerekebilir. Uluslararası bir sürücü belgesinin standart bir ehliyetin gerekliliğinin yerine geçemeyeceğini unutmamak önemlidir.

#### Gerekli Belgeler

**Aracın Teslim Alınması**
Kiralık aracı teslim alırken, rezervasyon onay belgesini, geçerli bir ehliyeti, kiracının adına kayıtlı bir kredi kartını ve bazı durumlarda pasaportu sağlamanız gerekmektedir. Gerekli belgeler hakkında daha fazla bilgi için, kiralama kuponunda sağlanan bilgileri okuyun veya sağlayıcıyla iletişime geçin.

**Belgelerin Sunulamaması**
Kiracının, kiralama kuponunu veya gerekli ve yeterli kimlik belgelerini sunamaması nedeniyle kiralama masasından reddedilen herhangi bir kiralama için iGetonboard S.r.l. sorumlu olmayacaktır. Bu tür durumlar "No Show" olarak değerlendirilir ve herhangi bir geri ödeme hakkı doğmaz.

#### Rezervasyonlar ve İptaller

**Rezervasyon İptal Politikası**
Teslim almadan 72 saat önce bildirilen iptaller için, ön ödemenin %100'ü geri ödenecektir. Rezervasyonun 48 saatten az bir sürede iptal edilmesi durumunda, ödenen depozito miktarına eşdeğer bir tutar kesilecektir. "Ücretsiz İptal" seçeneğini eklediyseniz, bu seçenek için ödenen tutar hariç olmak üzere tam geri ödeme hakkınız olacaktır. Ayrıca, premium koruma seçeneği geri ödenemez.

**İade Edilemeyen Rezervasyonlar**
İade edilemeyen rezervasyonlar, iptal durumunda herhangi bir geri ödeme yapmaz ve iptal koruması bu rezervasyonlara uygulanmaz.

**"No Show" Politikası**
Bir müşteri, rezervasyon yaptıktan sonra aracı teslim almak için gelmezse, bu durum "No Show" olarak değerlendirilir ve geri ödeme yapılmaz. Kiralama masasındaki bulunmama durumu "No Show" olarak değerlendirilir.

**Kiralama Masasında İptal**
Son dakika iptalleri "No Show" olarak değerlendirilir ve geri ödenmez. Riverside ile yapılan premium koruma hiçbir durumda geri ödenmez.

**Kiralama Teslim Alımında Gecikme**
Seyahat planlarındaki herhangi bir değişikliği önceden bildirmeden kiralama masasına geç gelirseniz, kiralama "No Show" olarak kabul edilir. Kiralama şirketleri, gecikme durumunda rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir. iGetonboard S.r.l., kiralama masasındaki bulunmama nedeniyle oluşan iptallerden ve "No Show" durumlarından sorumlu tutulamaz. Genellikle tolerans süresi, teslim alma kuponunda belirtilen saatten itibaren 1 saattir.

**Kiralama Masasında Değişiklik**
Kiralama masasında daha büyük veya daha küçük bir araba veya farklı bir model talep edebilirsiniz, ancak sağlayıcı, bu değişiklikleri mevcut araçlara göre değerlendirme hakkına sahiptir. Ek maliyetler uygulanabilir ve bu maliyetler kiralama masasında ödenmelidir.

iGetonboard S.r.l., web sitesi aracılığıyla doğru ve güncel bilgiler sağlamayı taahhüt eder. Ancak, araç kiralama hizmetleriyle ilgili bilgilerin genişliği ve karmaşıklığı ve kaçınılmaz değişiklikler nedeniyle, iGetonboard S.r.l. ve iştirakleri, tedarikçileri ve acenteleri, sunulan bilgilerin mutlak doğruluğunu, eksiksizliğini veya yararlılığını garanti edemez.

### Veriler

**1. iGetonboard S.r.l. için müşterilerimizin verilerinin güvenliği ve gizliliği en yüksek önceliğe sahiptir. Bir rezervasyon yaptığınızda ve kredi kartı ile ödeme yapmayı seçtiğinizde, verilerinizin her zaman en büyük özenle korunduğundan emin oluruz. Bu bilgiler, işlemleri gerçekleştiren ve yüksek güvenlikli veri işleme sağlayan ödeme geçitlerine şifrelenir ve güvenli bağlantılar üzerinden iletilir. Güvenilirlik ve güvenlik açısından sektör lideri olan Stripe gibi önde gelen ödeme geçitleri ile işbirliği yapıyoruz.

PayPal ile yapılan ödemelerde süreç aynı derecede güvenlidir: işlemi tamamlamak için PayPal web sitesine yönlendirilirsiniz ve kart bilgileriniz doğrudan PayPal tarafından işlenir, bu da yüksek bir veri koruma standardı sağlar.

### Müşteri Verilerinin Saklanması

**2. iGetonboard S.r.l., isimler, adresler, rezervasyon detayları ve e-posta adresleri gibi kişisel verilerin saklanması konusunda gelişmiş şifreleme sistemleri kullanır. Bu süreç, verilerinizin güvenli bir şekilde saklandığını ve yetkisiz üçüncü taraflara asla maruz kalmadığını garanti eder.

Müşterilerimizin gizliliğine sıkı sıkıya riayet ediyoruz: toplanan veriler, açık onay olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmamakta ve yalnızca dahili iletişimler için kullanılmaktadır, örneğin özel teklifler veya promosyon bilgileri göndermek için, her zaman geçerli gizlilik düzenlemelerine uygun olarak.

iGetonboard S.r.l., müşterilerin tüm kişisel bilgilerini en büyük özen ve gizlilikle işlemeyi taahhüt eder ve verilerinizi koruma konusundaki sürekli taahhüdümüzün bir göstergesi olarak gizlilik politikamızda açıklandığı şekilde kesinlikle takip eder.

### Şikayetler

**1. iGetonboard S.r.l., piyasadaki en tanınmış ve yüksek kaliteli araç kiralama sağlayıcılarıyla işbirliği yapmasına rağmen, kaliteyi sağlamak amacıyla müşterinin, kiralanan aracın kalitesiyle ilgili memnuniyetsizlik veya şikayetleri varsa, bunları derhal araç kiralama sağlayıcısına bildirmesi gerekmektedir. iGetonboard S.r.l.'nin kiralık aracın kalitesiyle ilgili şikayetleri değerlendirmesi zordur, eğer kiralama süresi boyunca hiçbir eylemde bulunulmazsa. Bu nedenle, memnuniyetsizliğinizi bildirmek için müşteriyi hızlı bir şekilde bizimle iletişime geçmeye davet ediyoruz.

### Mekanik Sorunlar/Kazalar

**1. Mekanik zorluklar veya araç arızası durumunda, derhal araç kiralama sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri bir kazaya karışmışsa, hem kiralama sağlayıcısını hem de yerel polisi derhal bilgilendirmelidir. Özellikle sigorta talebi durumunda, tüm ilgili belgeleri saklamanız önerilir.

Araç kiralama, kiralama sağlayıcısı tarafından belirlenen tüm şartlara, bizim şartlarımıza ve kiralamanın gerçekleştiği ülke veya eyaletin yasalarına tabidir. iGetonboard S.r.l., iş anlaşmazlıkları, hava trafik kontrolü anlaşmazlıkları, sivil çatışmalar, ulaşım araçlarıyla ilgili kaçınılmaz teknik sorunlar, terörist faaliyetler, yangınlar veya olumsuz hava koşulları, havaalanlarının veya limanların kapanması veya yoğunluğu, doğal ve nükleer felaketler, havayolu şirketlerinin mali iflası veya planlı uçuşların iptali gibi durumlardan kaynaklanan hasar, gecikme, kayıp, değişiklik veya sapmalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

#### Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları, içerikleri, yorumlanmaları veya uygulanmaları ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda tek geçerli hukuk olan İtalyan hukukuna tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık, İtalyan hukuku uyarınca ve İtalyan yetkili makamlarının yargı yetkisi altında çözülecektir.

Yayınlandığı anda, sunulan tüm bilgiler ile birlikte Genel Şartlar ve Koşullar doğru kabul edilir.

Hizmet Şartlarının İtalyanca dilinde sunulan versiyonu referans metin olup, tek hukuki geçerliliğe sahip metindir. Diğer dillere yapılan çevir

iler, İtalyanca konuşmayan müşterilerin anlamalarını kolaylaştırmak amacıyla sağlanmaktadır. Bu nedenle, çeviriler ile İtalyanca orijinal metin arasında farklılıklar veya yorumlama uyuşmazlıkları durumunda, İtalyanca belgede ifade edilen hükümler geçerli olacaktır.

18.05.2024