Destek Merkezi

Araba kiralamak için kredi kartı veya banka kartı sahibi olmak esastır. Aracı almaya gittiğinizde şunları sunmanız gerekmektedir:

• Kiralama ödeme belgesini onaylayan kupon veya eKupon.
• Güvenlik depozitosu için yeterli bakiyeye sahip ana sürücünün kredi kartı.
• Tüm sürücüler için en az 12 ay, bazen 24 ay önce verilmiş geçerli bir ehliyet.
• Kiralama acentesi tarafından istenen pasaport veya diğer kimlik belgeleri.

Araba kiralamak için, çoğu şirket sürücünün 21 ile 70 yaş arasında olmasını şart koşar. 25 yaşın altındaysanız veya 70 yaşın üzerindeyseniz, ek bir ücret talep edilebileceğini unutmayın.

Kısa bir süre öncesine kadar, kredi kartı olmadan araba kiralamak düşünülemezdi, ancak durum değişti. Avis, Dollar ve Hertz gibi büyük uluslararası isimler dahil olmak üzere birçok kiralama şirketi artık müşterilerin Visa veya MasterCard olması koşuluyla banka kartı kullanarak ödeme yapmalarına ve depozito bırakmalarına izin veriyor.

Kredi kartınız yoksa, rezervasyon yapmadan önce kiralama şirketinin Koşullar bölümünde ödeme politikalarını kontrol etmek önemlidir, böylece banka kartlarını kabul ettiklerinden emin olabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu buradan verilen link üzerinden değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Kiralama dönemi başlamadan önce iptal edilmezse iGetonboard Srl şartlarına göre geri ödeme almak mümkün olmayacaktır. Ayrıca, ödenmiş tutar gelecekteki rezervasyonlar için kullanılamayacaktır.

Evet, kiralama rezervasyonunu değiştirmek fiyatın değişmesine neden olabilir. Bunun çeşitli faktörler etkileyebilir, bunlar arasında kiralama süresinin uzatılması veya kısaltılması, araç tipinde değişiklikler, alma ve teslim etme saatleri ile yerlerinde değişiklikler, ayrıca eklenen veya çıkarılan hizmetler ve sigortalar bulunmaktadır.

Kiralama süresini uzatmak genellikle ekstra günler için ek maliyetler getirecektir. Aynı şekilde, daha yüksek bir araç sınıfına geçmek maliyeti artırabilir. Fiyatlar farklı lokasyonlar arasında da değişebilir, bu yüzden alma veya teslim noktalarının değiştirilmesi toplam fiyatı etkileyebilir.

Bazı durumlarda, rezervasyon değişiklikleri iptal ve yeni bir rezervasyon gerektirebilir, bu da yeni rezervasyon sırasında geçerli olan fiyatların uygulanacağı ve kiralama maliyetinin değişebileceği anlamına gelir.

Eğer uçağınız rötar yaparsa, araba kiralama şirketini hemen bilgilendirmeniz önemlidir. Bu genellikle kiralama belgenizdeki telefon numarasını arayarak yapılabilir. Kiralama şirketinin politikalarına ve araç müsaitliğine bağlı olarak, alma saatini buna göre ayarlayabilirler.

Kiralama şirketiyle doğrudan iletişime geçemezseniz, bize bir mesaj gönderebilirsiniz ve gecikmenizi iletmeye çalışırız. Ancak, kiralama şirketinin belirtilen çalışma saatleri içinde aracı sizin için tutmakla yükümlü olduğunu unutmayın, bu kiralama koşullarında belirtilmiştir.

Uçuş gecikmeleri kontrolümüz dışındadır ve bu nedenle oluşabilecek komplikasyonlar veya ek masraflar için sorumlu tutulamayız. Uçuşunuzun gecikmesi durumunda tazminat için havayolu şirketiniz veya seyahat sigorta sağlayıcınız ile iletişime geçmenizi öneririz.

Eğer uçağınız iptal edildiyse veya yeniden planlandıysa ve belirlenen alma saatinde kiralama noktasına ulaşamıyorsanız, en kısa sürede bizi bilgilendirmeniz önemlidir. Sağlayıcıyı sizin adınıza bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız. Sağlayıcının politikasına ve araç müsaitliğine bağlı olarak, aracı sizin için aynı gün daha geç bir saate veya hatta ertesi güne kadar tutabilirler. Ancak, aracı kullanmasanız bile ilk gün için ücretlendirilebileceğinizi bilmelisiniz.

Sağlayıcı alma saatini ayarlayamazsa veya tüm seyahatinizi yeniden planlamaya karar verirseniz, mevcut piyasa fiyatları üzerinden başka bir araç bulmanızda yardımcı olabiliriz.

Uçuş iptalleri veya yeniden planlamalar kontrolümüz dışındadır ve bu durumdan kaynaklanabilecek zorluklar veya ek masraflar için sorumlu değiliz. Seyahat planlarınızın kesintiye uğraması durumunda tazminat için havayolu şirketiniz veya seyahat sigorta sağlayıcınız ile iletişime geçmenizi öneririz.

Eğer müsaitse aracı erken alma şansınız olabilir. Ancak, bunu önceden talep etmeniz gerekir. Bize bir mesaj göndererek bunu talep edebilirsiniz ve aracı erken alma talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Aracı erken almanın toplam kiralama maliyetini artırabileceğini lütfen unutmayın. Rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik yapmadan önce her zaman sizinle iletişime geçeceğimizden emin olabilirsiniz.

Aracı teslim alırken, ana sürücünün ödemeleri yapması ve kendi adına kayıtlı bir kredi kartı kullanarak depozito bırakması gerekmektedir. Bu nedenle, ana sürücü olarak belirlenmedikçe, başka bir kişiye ait kredi kartını, aile bireyleri de dahil olmak üzere, kullanmak yasaktır. Aynı şekilde, bir iş kredi kartı kullanmak istiyorsanız, bu kartın sizin adınıza kayıtlı olması gerekmektedir.

Bir araba kiraladığınızda, kiralama süresi boyunca oluşabilecek masrafları karşılamak için depozito bırakmanız gerekmektedir, örneğin araca gelebilecek zararlar, trafik cezaları veya eksik yakıt gibi.

Aracı aldığınız durumda, aynı yakıt seviyesiyle ve herhangi bir trafik veya park cezası olmadan geri getirirseniz, kiralama şirketi depozitonuzu iade edecektir. Ancak, hasar veya ceza durumlarında bu ücretler depozitodan düşülecektir.

Depozito, ana sürücünün adına kayıtlı bir kredi kartı ile garanti altına alınmalıdır.

Depozito tutarı, aracın türüne, kiralama ülkesine ve belirli sağlayıcıya bağlı olarak değişir. Her araç için gerekli olan kesin tutarı Kiralama Koşulları'nda bulabilirsiniz. Bu bilgi aynı zamanda kiralama belgenizde de açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca, bazı kiralama sağlayıcıları, depozito gereksinimini azaltabilecek veya tamamen ortadan kaldırabilecek isteğe bağlı sigorta paketleri sunmaktadır. Sitemizde araçları gezinirken, depozito gereksinimlerine göre seçenekleri filtrelemek için filtreleri kullanabilirsiniz. Genel olarak, daha ucuz kiralama teklifleri daha yüksek depozito gerektirebilir.

Kredi kartsız araba kiralama imkanı, kiralama lokasyonuna ve sağlayıcıya bağlıdır. Bazı sağlayıcılar banka kartlarını kabul eder, ancak Kiralama Koşulları'ndaki Depozito bölümünü dikkatlice kontrol etmelisiniz. Çünkü bazı sağlayıcılar ödemeyi banka kartı ile kabul etse de, depozito için genellikle kredi kartı gerektirirler.

Aramanızı kolaylaştırmak için, sitemizde yalnızca banka kartlarını kabul eden sağlayıcıları gösteren bir filtre bulunmaktadır. Bu filtreyi masaüstü sürümünde sol tarafta veya mobil sürümde üst kısımda bulabilirsiniz.

Araba kiralama şirketinizden gelen bir ücreti görmenizin birkaç nedeni olabilir.

Aracı teslim alırken, kiralama ücretini (eğer online olarak ödenmediyse) ve seçtiğiniz ek hizmetleri, örneğin uydu navigasyonu veya çocuk koltuğu gibi, ödemeniz gerekecektir. Eğer tam kapsamlı sigorta paketimizi seçerseniz, sigorta maliyeti rezervasyon sırasında ödediğiniz fiyata dahil edilecektir. Sigortayı bankoda eklemeye karar verirseniz, doğrudan kiralama şirketine ödeme yaparsınız. Kiralama süresinin sonunda, yakıt ikmali, park cezaları veya daha önce tespit edilmemiş araç hasarları gibi ek maliyetler çıkabilir. Tüm bu maliyetler, kiralamanın sonunda alacağınız belgelerde ayrıntılı olarak belirtilir, ancak bazı ücretler, örneğin cezalar veya geçiş ücretleri, daha sonra bildirilebilir. Belgeleri inceledikten sonra ücretler hakkında net bir bilgiye sahip değilseniz, web sitemizi ziyaret ederek rezervasyon detaylarınızı girin. Sağlanan formu doldurun ve biz de durumunuzu inceleyelim, BURADAN.

Maalesef, kullanılmayan kiralama süresi için size geri ödeme yapamayız.

Rezervasyonun tamamı için sizinle anlaşmış olurduk ve kiralama şirketi aracın tüm süre boyunca kullanılacağını beklerdi. İhtiyaçlarını ve park düzenlemelerini orijinal rezervasyona göre planlamış olurlardı.

Kiralama şirketinin adresi kuponunuzda belirtilmiştir. Daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa, aracı teslim alırken banko personelinden bilgi almanızı öneririz. Araç muhtemelen iade sırasında incelenecektir veya personel mevcut değilse, anahtarları belirlenmiş bir kutuya bırakmanız gerekebilir. Size verilen tüm belgeleri saklamanızı öneririz.

Kiralık araç hasar görürse veya çalınırsa, sağlayıcı ile en kısa sürede iletişime geçmelisiniz. İletişim numaralarını kuponunuzda ve kiralama sözleşmenizde bulabilirsiniz. Kiralamanız hasar sorumluluk feragatnamesi ve hırsızlık koruması içermiyorsa ve kişisel bir sigorta kapsamınız yoksa, aracın toplam değerinden sorumlu olursunuz.

Eğer kiraladığınız aracı anlaşma tarihinden önce iade ederseniz, genellikle kullanılmayan günler için geri ödeme almazsınız. Bu, aracın kiralama süresinin tamamı için sizin adınıza rezerve edilmesinden kaynaklanır. Bu nedenle, tam kapsamlı sigorta paketimiz de bu durumlarda geri ödeme sunmaz.

Aracı belirlenen saatte teslim edemezseniz, araba kiralama şirketini bilgilendirmeniz önemlidir. Çoğu sağlayıcı, aracı ekstra bir ücret ödemeden teslim edebileceğiniz bir veya iki saatlik bir tolerans süresi sunar. Ancak, bu tolerans süresini aştıktan sonra aracı iade ederseniz, büyük olasılıkla ekstra bir gün ve geç teslim ücreti ödemeniz gerekecektir.

Kuponunuz, aracı teslim alırken ödemeniz gereken tutarı onaylar. Eğer aracı teslim alırken sağlayıcı, kuponda belirtilmeyen öğeler için ödeme talep ederse veya istemediğiniz bir şeyi satmaya çalışırsa, yardım için bize bir mesaj gönderin.

Havaalanına veya başka bir alma noktasına vardığınızda, kuponunuzda verilen alma talimatlarını takip edin. Kuponun üst kısmında, aramanız gereken kiralama sağlayıcısının adı ve logosu da bulunur.

iGetonboard.com, bir araba kiralama rezervasyon sitesidir ve araç filosuna sahip değildir veya kiralama ofisleri yönetmez. Araba kiralama sağlayıcısı, rezervasyon işlemi sırasında ve kuponunuzda "sağlayıcı" olarak belirtilen şirkettir.