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Häufig gestellte Fragen

Was wird benötigt, um ein Auto zu mieten?

Um ein Auto zu mieten, ist es unerlässlich, eine Kredit- oder Debitkarte zu besitzen. Wenn Sie das Fahrzeug abholen, müssen Sie Folgendes vorlegen:

  • Den Voucher oder eVoucher, der die Mietzahlung bestätigt.
  • Die Kreditkarte des Hauptfahrers, die über ein ausreichendes Guthaben für die Kaution verfügen muss.
  • Einen gültigen Führerschein für alle Fahrer, der seit mindestens 12 Monaten, manchmal auch 24 Monaten, ausgestellt ist.
  • Einen Reisepass oder andere von der Mietwagenfirma geforderte Ausweisdokumente.
Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?

Um ein Auto zu mieten, verlangen die meisten Unternehmen, dass der Fahrer zwischen 21 und 70 Jahre alt ist. Wenn Sie unter 25 oder über 70 Jahre alt sind, beachten Sie bitte, dass möglicherweise eine zusätzliche Gebühr anfällt.

Ist es möglich, ein Auto ohne Kreditkarte zu mieten?

Bis vor kurzem war es undenkbar, ein Auto ohne Kreditkarte zu mieten, aber die Situation hat sich geändert. Viele Mietwagenfirmen, einschließlich großer internationaler Namen wie Avis, Dollar und Hertz, erlauben es ihren Kunden nun, mit einer Debitkarte zu bezahlen und eine Kaution zu hinterlegen, solange diese eine Visa- oder MasterCard ist.

Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, ist es wichtig, die Zahlungsrichtlinien im Abschnitt der Mietbedingungen des Unternehmens zu überprüfen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, um sicherzustellen, dass Debitkarten akzeptiert werden.

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Reservierung über den bereitgestellten Link ändern oder stornieren hier. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich sein wird, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn die Stornierung nicht vor Beginn des Mietzeitraums erfolgt, gemäß den Bedingungen der iGetonboard Srl. Darüber hinaus ist der bereits gezahlte Betrag nicht für zukünftige Reservierungen wiederverwendbar.

Bezahlung am Schalter der Autovermietung

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Ist es möglich, die Kreditkarte einer anderen Person beim Abholen des Autos zu verwenden?

Beim Abholen des Fahrzeugs muss der Hauptfahrer die Zahlungen leisten und die Kaution mit einer auf seinen Namen ausgestellten Kreditkarte hinterlegen. Daher ist es nicht gestattet, eine Kreditkarte einer anderen Person, einschließlich Familienmitgliedern, zu verwenden, es sei denn, diese sind als Hauptfahrer angegeben. Ebenso, wenn du ein Fahrzeug mit einer Firmenkreditkarte mieten möchtest, muss diese auf deinen Namen ausgestellt sein.

Warum ist eine Kaution erforderlich, wenn ich ein Auto miete?

Eine Kaution ist beim Abholen des Autos erforderlich, um eventuelle Kosten zu decken, die während des Mietzeitraums entstehen könnten, wie z.B. Schäden am Fahrzeug, Verkehrsverstöße oder fehlender Kraftstoff.

Wenn du das Fahrzeug in demselben Zustand zurückgibst, in dem du es abgeholt hast, mit demselben Kraftstoffstand und ohne Verkehrs- oder Parkverstöße, erstattet dir die Mietwagenfirma die Kaution. Falls jedoch Kosten für Schäden oder Bußgelder anfallen, werden diese von der Kaution abgezogen.

Die Kaution muss mit einer auf den Hauptfahrer ausgestellten Kreditkarte gesichert werden.

Wie viel kostet die Kaution?

Der Betrag der Kaution hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich des Fahrzeugtyps, des Mietlandes und des spezifischen Anbieters. Du kannst den genauen Betrag, der für jedes Fahrzeug erforderlich ist, in den Mietbedingungen finden. Diese Informationen werden auch deutlich auf deinem Mietvoucher angegeben.

Darüber hinaus bieten einige Mietwagenanbieter optionale Versicherungspakete an, die die Notwendigkeit einer Kaution verringern oder sogar eliminieren können. Während du auf unserer Website nach Fahrzeugen suchst, kannst du die Filter verwenden, um die Optionen nach der erforderlichen Kaution zu sortieren. Im Allgemeinen können günstigere Mietangebote eine höhere Kaution erfordern.

Kann ich ein Auto ohne Kreditkarte mieten?

Ob du ein Auto ohne Kreditkarte mieten kannst, hängt vom Standort und dem Mietwagenanbieter ab. Einige Anbieter akzeptieren Debitkarten, aber du musst die Kautionsbedingungen in den Mietbedingungen sorgfältig überprüfen. Dies liegt daran, dass einige Anbieter zwar Debitkarten für die Zahlung akzeptieren, jedoch häufig eine Kreditkarte für die Kaution verlangen.

Um deine Suche zu vereinfachen, verfügt unsere Website über einen spezifischen Filter, um nur die Anbieter anzuzeigen, die Debitkarten akzeptieren. Du findest diesen Filter auf der linken Seite der Desktop-Version oder oben in der mobilen Version.

Stornierung und Änderungen

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Wird sich der Preis ändern, wenn ich meine Buchung ändere?

Ja, eine Änderung Ihrer Mietwagenbuchung kann zu einer Preisänderung führen. Mehrere Faktoren können dies beeinflussen, einschließlich Änderungen der Mietdauer (ob Sie sie verlängern oder verkürzen), Änderungen des Fahrzeugtyps, Änderungen der Abhol- oder Rückgabezeiten und -orte sowie etwaige hinzugefügte oder entfernte Dienstleistungen oder Versicherungen.

Die Verlängerung der Mietdauer führt in der Regel zu zusätzlichen Kosten für die zusätzlichen Tage. Ebenso kann ein Upgrade auf eine höhere Fahrzeugklasse die Kosten erhöhen. Die Preise können auch zwischen verschiedenen Standorten variieren, sodass eine Änderung des Abhol- oder Rückgabeorts den Gesamtpreis beeinflussen kann.

In einigen Fällen kann eine Änderung Ihrer Buchung eine Stornierung und Neubuchung erfordern, was bedeutet, dass die neuen Tarife zum Zeitpunkt der Neubuchung gelten und wahrscheinlich die Mietkosten ändern.

Mein Flug hat Verspätung, was soll ich tun?

Wenn Ihr Flug verspätet ist, ist es wichtig, sofort die Autovermietung zu kontaktieren, um sie zu informieren. Dies kann oft durch einen Anruf bei der auf Ihrem Mietvoucher angegebenen Telefonnummer erfolgen. Je nach den Richtlinien und der Verfügbarkeit der Autovermietung können sie möglicherweise Ihre Abholzeit entsprechend anpassen.

Wenn Sie die Autovermietung nicht direkt erreichen können, können Sie uns eine Nachricht senden, und wir werden versuchen, Ihre Verspätung mitzuteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Autovermietung verpflichtet ist, das Fahrzeug nur während der angegebenen Geschäftszeiten für Sie zu halten, wie in den Mietbedingungen angegeben.

Bitte beachten Sie, dass Flugverspätungen außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir nicht für eventuelle Komplikationen oder zusätzliche Kosten, die daraus resultieren, verantwortlich gemacht werden können. Wir empfehlen, sich an Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Reiseversicherer zu wenden, um mögliche Entschädigungen für die Verspätung zu erkunden.

Mein Flug wurde gestrichen oder umgebucht, was soll ich tun?

Wenn Ihr Flug gestrichen oder umgebucht wurde und Sie den Mietschalter zum geplanten Abholzeitpunkt nicht erreichen können, ist es wichtig, uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir werden unser Bestes tun, um den Anbieter in Ihrem Namen zu informieren. Je nach den Richtlinien des Anbieters und der Verfügbarkeit des Fahrzeugs können sie das Auto möglicherweise bis später am selben Tag oder sogar bis zum nächsten Tag für Sie halten. Sie sollten jedoch wissen, dass Ihnen möglicherweise trotzdem der erste Tag in Rechnung gestellt wird, auch wenn Sie das Fahrzeug nicht genutzt haben.

Wenn der Anbieter Ihre Abholzeit nicht anpassen kann oder Sie Ihre gesamte Reise neu planen möchten, können wir Ihnen helfen, ein anderes Auto zu finden, auch wenn dies zu den aktuellen Marktpreisen erfolgt.

Bitte denken Sie daran, dass umgebuchte oder gestrichene Flüge außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir nicht für daraus resultierende Schwierigkeiten oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden können. Wir empfehlen, sich an Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Reiseversicherer zu wenden, um mögliche Entschädigungen für Ihre unterbrochenen Reisepläne zu besprechen.

Kann ich das Auto früher als geplant abholen?

Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, das Auto früher abzuholen, wenn es verfügbar ist. Sie müssen dies jedoch im Voraus anfordern. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht senden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Bitte nachzukommen, das Auto früher abzuholen.

Bitte beachten Sie, dass das frühere Abholen des Autos die Gesamtkosten Ihrer Miete erhöhen könnte. Seien Sie versichert, dass wir immer Rücksprache mit Ihnen halten, bevor wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen.

Ende der Autovermietung

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Verstehen der Gebühren der Autovermietung

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie eine Gebühr von Ihrer Autovermietung sehen könnten.

Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen Sie die Mietkosten (falls nicht bereits online bezahlt) und etwaige zusätzliche Dienstleistungen, die Sie auswählen, wie Satellitennavigation oder Kindersitze, bezahlen. Wenn Sie sich für unser umfassendes Versicherungspaket entscheiden, sind die Versicherungskosten im bei der Buchung bezahlten Preis enthalten. Wenn Sie sich entscheiden, die Versicherung am Schalter hinzuzufügen, zahlen Sie direkt an die Autovermietung. Nach der Mietdauer können zusätzliche Kosten wie Kraftstoffnachfüllung, eventuelle Parkgebühren oder Schäden am Fahrzeug, die zuvor nicht identifiziert wurden, in Rechnung gestellt werden. Alle diese Kosten werden in den Dokumenten, die Sie am Ende der Miete erhalten, detailliert aufgeführt, obwohl einige Ausgaben wie Bußgelder oder Mautgebühren später mitgeteilt werden können. Wenn Ihnen die Gebühren nach Durchsicht der Dokumente nicht klar sind, besuchen Sie unsere Website und geben Sie die Details Ihrer Buchung ein. Füllen Sie das bereitgestellte Formular aus und wir werden Ihren Fall prüfen, HIER.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich das Auto frühzeitig zurückgebe?

Leider können wir Ihnen die nicht genutzte Mietzeit nicht erstatten.

Wir hätten uns für die gesamte Dauer der Buchung an Sie gebunden und die Autovermietung hätte erwartet, dass das Auto für den gesamten Zeitraum genutzt wird. Sie hätten ihre Fahrzeug- und Parkanforderungen basierend auf der ursprünglichen Reservierung geplant.

Wie gebe ich das Auto zurück?

Die Adresse der Autovermietung ist auf dem Voucher angegeben. Wenn Sie weitere Details benötigen, empfehlen wir, das Personal am Schalter zu fragen, wenn Sie das Auto abholen. Es ist wahrscheinlich, dass das Auto bei der Rückgabe inspiziert wird, oder wenn kein Personal verfügbar ist, müssen Sie die Schlüssel möglicherweise in eine dafür vorgesehene Box werfen. Wir empfehlen Ihnen, alle Dokumente, die Ihnen zur Verfügung gestellt wurden, aufzubewahren.

Was passiert, wenn das Mietfahrzeug beschädigt oder gestohlen wird?

Wenn das Mietfahrzeug beschädigt oder gestohlen wird, müssen Sie so schnell wie möglich den Anbieter kontaktieren. Sie finden deren Kontaktnummer auf Ihrem Voucher und im Mietvertrag. Wenn Ihre Miete keinen Haftungsausschluss für Schäden und Diebstahlschutz enthält und Sie keine eigene Versicherung haben, sind Sie für den gesamten Wert des Fahrzeugs verantwortlich.

Andere Fragen

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Warum wurde ich von der Autovermietung belastet? Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich das Auto früher zurückgebe?

Wenn Sie das gemietete Auto vor dem vereinbarten Datum zurückgeben, erhalten Sie in der Regel keine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage. Dies liegt daran, dass das Fahrzeug für die gesamte Mietdauer für Sie reserviert war. Folglich bietet auch unsere Vollkaskoversicherung in diesen Fällen keine Rückerstattungen an.

Kann ich das Auto später zurückgeben als ursprünglich geplant?

Wenn Sie das Fahrzeug nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, ist es wichtig, die Autovermietung zu informieren. Die meisten Anbieter bieten eine Kulanzzeit von ein bis zwei Stunden, während der Sie das Fahrzeug ohne zusätzliche Gebühren zurückgeben können. Wenn Sie das Fahrzeug jedoch nach dieser Kulanzzeit zurückgeben, wird Ihnen wahrscheinlich ein weiterer Tag plus eine Gebühr für die verspätete Rückgabe berechnet.

Was kann ich tun, wenn der Preis bei der Abholung vom Gutschein abweicht?

Ihr Gutschein bestätigt den Betrag, den Sie bei der Abholung des Fahrzeugs bezahlen müssen. Wenn der Anbieter bei der Abholung des Autos die Zahlung für nicht im Gutschein aufgeführte Artikel verlangt oder versucht, Ihnen etwas gegen Ihren Willen zu verkaufen, senden Sie uns bitte eine Nachricht zur Unterstützung.

Wo finde ich iGetonboard, wenn ich am Abholort ankomme?

Bei Ihrer Ankunft am Flughafen oder an einem anderen Abholort folgen Sie bitte den im Gutschein angegebenen Abholanweisungen. Oben auf dem Gutschein finden Sie auch den Namen und das Logo des Vermieters, nach dem Sie suchen müssen.

iGetonboard.com ist eine Buchungswebsite für Mietwagen und besitzt keine Fahrzeugflotte und betreibt keine Mietstationen. Wir besitzen keine Autos und haben keine Mietstandorte. Das Mietfahrzeug wird von dem im Buchungsprozess und auf Ihrem Gutschein angegebenen "Anbieter" bereitgestellt.