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Para alquilar un coche, es fundamental disponer de una tarjeta de crédito o débito. Cuando vayas a recoger el vehículo, deberás presentar:

• El voucher o eVoucher que confirma el pago del alquiler.
• La tarjeta de crédito del conductor principal, que debe tener saldo suficiente para el depósito de garantía.
• Una licencia de conducir válida para todos los conductores, emitida hace al menos 12 meses, a veces 24.
• El pasaporte u otros documentos de identificación requeridos por la agencia de alquiler.

Para alquilar un coche, la mayoría de las compañías requiere que el conductor tenga entre 21 y 70 años. Si tienes menos de 25 años o más de 70, ten en cuenta que puede aplicarse un suplemento.

Hasta hace poco, alquilar un coche sin tarjeta de crédito era impensable, pero recientemente la situación ha cambiado. Numerosas compañías de alquiler, incluidos grandes nombres internacionales como Avis, Dollar y Hertz, ahora permiten a los clientes pagar y dejar un depósito utilizando una tarjeta de débito, siempre que sea Visa o MasterCard.

Si no posees una tarjeta de crédito, es importante verificar las políticas de pago en la sección de Términos y Condiciones de la empresa antes de realizar una reserva para asegurarte de que acepten tarjetas de débito.

Puedes modificar o cancelar tu reserva a través del enlace proporcionado aquí. Ten en cuenta que no será posible obtener un reembolso si la cancelación no se realiza antes del inicio del período de alquiler, de acuerdo con las condiciones de iGetonboard Srl. Además, el monto ya pagado no será reutilizable para futuras reservas.

Al recoger el vehículo, el conductor principal debe realizar los pagos y proporcionar un depósito de garantía utilizando una tarjeta de crédito a su nombre. Por lo tanto, no está permitido utilizar la tarjeta de crédito de otra persona, incluidos los familiares, a menos que estén designados como conductor principal. Del mismo modo, si deseas alquilar un vehículo utilizando una tarjeta de crédito empresarial, debe estar a tu nombre.

Un depósito de garantía es necesario al momento de recoger el coche para cubrir cualquier costo potencial que pueda surgir durante el período de alquiler, como daños al vehículo, infracciones de tránsito o falta de combustible.

Si devuelves el vehículo en las mismas condiciones en que lo recogiste, con el mismo nivel de combustible y sin multas de tráfico o estacionamiento, la compañía de alquiler te reembolsará el depósito de garantía. Sin embargo, si hay cargos por daños o multas, estos se deducirán del depósito.

El depósito de garantía debe estar asegurado con una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.

El monto del depósito de garantía depende de varios factores, incluido el tipo de vehículo, el país de alquiler y el proveedor específico. Puedes encontrar el monto exacto requerido para cada vehículo en las Condiciones de Alquiler. Esta información también se indicará claramente en tu vale de alquiler.

Además, algunos proveedores de alquiler ofrecen paquetes de cobertura opcionales que pueden reducir o incluso eliminar la necesidad de un depósito de garantía. Al navegar por los vehículos en nuestro sitio, puedes utilizar los filtros para ordenar las opciones según el depósito de garantía requerido. En general, las ofertas de alquiler más económicas pueden requerir un depósito de garantía más alto.

La posibilidad de alquilar un coche sin tarjeta de crédito depende de la ubicación y del proveedor de alquiler. Algunos proveedores aceptan tarjetas de débito, pero debes revisar cuidadosamente la sección de Depósito de Garantía en las Condiciones de Alquiler. Esto se debe a que, aunque algunos proveedores pueden aceptar tarjetas de débito para el pago, a menudo todavía requieren una tarjeta de crédito para el depósito de garantía.

Para simplificar tu búsqueda, nuestro sitio dispone de un filtro específico para mostrar solo aquellos proveedores que aceptan tarjetas de débito. Puedes encontrar este filtro en el lado izquierdo de la versión de escritorio o en la parte superior de la versión móvil.

Sí, modificar la reserva de tu coche de alquiler puede implicar un cambio de precio. Varios factores pueden influir en esto, incluidas las modificaciones en la duración del alquiler (ya sea que se extienda o se reduzca), los cambios en el tipo de vehículo, las variaciones en los horarios y los lugares de recogida o devolución, así como cualquier servicio o cobertura añadida o eliminada.

Extender el período de alquiler generalmente resultará en cargos adicionales por los días extra. Del mismo modo, una mejora a una clase de vehículo superior puede aumentar el costo. Los precios también pueden variar entre diferentes ubicaciones, por lo que cambiar el punto de recogida o devolución podría afectar el precio total.

En algunos casos, realizar cambios en tu reserva podría requerir una cancelación y una nueva reserva, lo que significaría que se aplicarían las nuevas tarifas al momento de la nueva reserva, probablemente alterando el costo de tu alquiler.

Si tu vuelo se retrasa, es importante contactar de inmediato a la compañía de alquiler de coches para avisarles. Esto se puede hacer llamando al número de teléfono proporcionado en tu vale de alquiler. Dependiendo de las políticas de la compañía de alquiler y de la disponibilidad, podrían ajustar tu hora de recogida en consecuencia.

Si no puedes ponerte en contacto directamente con la compañía de alquiler, puedes enviarnos un mensaje e intentaremos comunicar tu retraso. Sin embargo, ten en cuenta que la compañía de alquiler está obligada a mantener el vehículo para ti solo durante las horas de trabajo especificadas, como se indica en las Condiciones de Alquiler.

Ten en cuenta que los retrasos de vuelos están fuera de nuestro control y no podemos hacernos responsables de las complicaciones o gastos adicionales que resulten de ello. Te recomendamos contactar a tu aerolínea o proveedor de seguro de viaje para explorar posibles compensaciones por el retraso.

Si tu vuelo ha sido cancelado o reprogramado y no puedes llegar al mostrador de alquiler a la hora prevista para la recogida, es fundamental informarnos lo antes posible. Haremos todo lo posible para informar al proveedor en tu nombre. Dependiendo de la política del proveedor y de la disponibilidad del vehículo, podrían mantener el coche para ti hasta más tarde el mismo día o incluso hasta el día siguiente. Sin embargo, debes tener en cuenta que es posible que te cobren por el primer día aunque no hayas utilizado el vehículo.

Si el proveedor no puede ajustar tu hora de recogida o si decides reprogramar todo tu viaje, podemos ayudarte a encontrar otro coche, aunque será a las tarifas de mercado actuales.

Recuerda que los vuelos reprogramados o cancelados están fuera de nuestro control y no somos responsables de las dificultades o costos adicionales resultantes. Te recomendamos contactar a tu aerolínea o proveedor de seguro de viaje para discutir posibles compensaciones por tus planes de viaje interrumpidos.

Es posible que tengas la opción de recoger el coche antes si está disponible. Sin embargo, debes solicitarlo con antelación. Puedes hacerlo enviándonos un mensaje y haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud de recoger el coche antes.

Ten en cuenta que recoger el coche antes puede aumentar el costo total de tu alquiler. Ten la seguridad de que siempre consultaremos contigo antes de realizar cualquier cambio en tu reserva.

Si devuelves el coche alquilado antes de la fecha acordada, generalmente no recibirás un reembolso por los días no utilizados. Esto se debe a que el vehículo fue reservado para ti durante toda la duración del alquiler. En consecuencia, nuestra cobertura total de seguro tampoco ofrece reembolsos en estas circunstancias.

Si no puedes devolver el vehículo a la hora acordada, es importante informar a la compañía de alquiler de coches. La mayoría de los proveedores ofrecen un período de gracia de una o dos horas, durante el cual puedes devolver el vehículo sin cargos adicionales. Sin embargo, si devuelves el vehículo después de este período de gracia, es probable que se te cobre un día extra, más una tarifa por la devolución tardía.

Tu vale confirma el monto que debes pagar al momento de recoger el vehículo. Si, al momento de recoger el coche, el proveedor solicita el pago de artículos no especificados en el vale o intenta venderte algo en contra de tu voluntad, por favor envíanos un mensaje para asistencia.

A tu llegada al aeropuerto o a cualquier otro lugar de recogida, sigue las instrucciones de recogida proporcionadas en tu vale. En la parte superior del vale, también encontrarás el nombre y el logotipo del proveedor de alquiler que debes buscar.

iGetonboard.com es un sitio web de reservas de alquiler de coches y no posee una flota de vehículos ni gestiona oficinas de alquiler. No poseemos coches ni tenemos ubicaciones de alquiler. El coche de alquiler será proporcionado por la compañía indicada como "proveedor" durante el proceso de reserva y en tu vale.

Hay varias razones por las que podrías ver un cargo de tu compañía de alquiler de coches.

Al momento de recoger el vehículo, se te pedirá que pagues el costo del alquiler (si no se ha hecho ya en línea) y los servicios adicionales que elijas, como la navegación por satélite o los asientos para niños. Si optas por nuestro paquete de seguro completo, el costo del seguro estará incluido en el precio pagado al momento de la reserva. Si decides agregar el seguro en el mostrador, pagarás directamente a la compañía de alquiler. Después del período de alquiler, podrían aplicarse cargos adicionales como el reabastecimiento de combustible, posibles multas de estacionamiento o daños al vehículo que no se habían identificado previamente. Todos estos costos se detallarán en los documentos que recibirás al final del alquiler, aunque algunos gastos como las multas o los peajes pueden notificarse más tarde. Si después de revisar los documentos, los cargos no te quedan claros, visita nuestro sitio web e ingresa los detalles de tu reserva. Completa el formulario proporcionado y revisaremos tu caso, AQUÍ.

¿Puedo obtener un reembolso si devuelvo el coche antes de tiempo?

Lamentablemente, no podemos reembolsarte por el tiempo de alquiler no utilizado.

Nos habríamos comprometido contigo por toda la duración de la reserva y la compañía de alquiler habría esperado que el coche se usara durante todo el período. Habrían planificado sus necesidades de vehículos y estacionamiento en función de la reserva original.

La dirección de la compañía de alquiler se indica en el vale. Si necesitas más detalles, te recomendamos preguntar al personal del mostrador cuando recojas el coche. Es probable que el coche sea inspeccionado al momento de la devolución, o si el personal no está disponible, es posible que debas dejar las llaves en una caja designada. Te recomendamos conservar todos los documentos que te hayan proporcionado.

Si el vehículo de alquiler se daña o se roba, debes contactar al proveedor lo antes posible. Puedes encontrar su número de contacto en tu vale y en el contrato de alquiler. Si tu alquiler no incluye la exención de responsabilidad por daños y la protección contra robo y no tienes una cobertura de seguro personal, serás responsable por el valor total del vehículo.

El tiempo para la devolución del depósito de garantía varía según el proveedor. Algunos pueden devolver el depósito inmediatamente después de devolver el vehículo, mientras que otros pueden tardar varios días o incluso semanas. Además, si hay cargos o si el vehículo ha sufrido nuevos daños, la compañía de alquiler puede deducir estos costos de tu depósito antes de devolverlo. El contrato de alquiler generalmente describe todos los términos y condiciones relacionados con el depósito, incluidos los plazos y el método de devolución.

Si han pasado varias semanas y aún estás esperando la devolución de tu depósito de garantía, te recomendamos verificar tu cuenta bancaria, ya que es posible que el monto del depósito ya haya sido liberado. Por lo general, cuando se libera el monto del depósito, puede que no aparezca inmediatamente como una transacción.