Centro di Supporto

Per effettuare il noleggio di un'automobile, è fondamentale disporre di una carta di credito o di debito. Quando andrai a ritirare il veicolo, dovrai presentare:

• Il voucher o eVoucher che attesta il pagamento del noleggio.
• La carta di credito del guidatore principale, la quale deve avere un saldo adeguato per il deposito cauzionale.
• Una patente di guida valida per tutti i conducenti, rilasciata da almeno 12 mesi, talvolta 24.
• Il passaporto o altri documenti di identificazione richiesti dall'agenzia di noleggio.

Per noleggiare un'auto, la maggior parte delle compagnie richiede che il conducente abbia un'età compresa tra i 21 e i 70 anni. Se hai meno di 25 anni o superi i 70 anni, tieni presente che potrebbe essere richiesto un supplemento.

Assolutamente sì, è possibile! Sul nostro sito, offriamo la possibilità di scegliere tra numerosi noleggiatori che accettano anche carte di debito sia per il pagamento che per il deposito cauzionale.

Per trovare queste opzioni, basta seguire questi semplici passaggi:

1. Acceda al nostro sito e selezioni l'opzione "Filtri".
2. Scegli il filtro "Carte di debito", specificando se la carta sarà utilizzata per il pagamento o per il deposito cauzionale.

In questo modo, potrà visualizzare solo le opzioni che rispondono a questa esigenza, rendendo il noleggio semplice e accessibile anche senza una carta di credito.

Per ulteriori dettagli, non esiti a visitare il nostro sito o contattarci direttamente. Siamo qui per garantire la miglior esperienza di noleggio possibile!

Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione attraverso il link fornito qui. Tieni presente che non sarà possibile ottenere un rimborso se la cancellazione non avviene prima dell'inizio del periodo di noleggio, conformemente alle condizioni di iGetonboard Srl. Inoltre, l'importo già pagato non sarà riutilizzabile per future prenotazioni.

Sì, modificare la prenotazione dell'auto a noleggio può comportare un cambiamento di prezzo. Diversi fattori possono influenzare questo, inclusi modifiche alla durata del noleggio (sia che si estenda o si riduca), cambiamenti nel tipo di veicolo, variazioni negli orari e nei luoghi di ritiro o riconsegna, nonché eventuali servizi o coperture aggiunti o rimossi.

Estendere il periodo di noleggio comporterà generalmente costi aggiuntivi per i giorni extra. Allo stesso modo, l'upgrade a una classe di veicolo superiore può aumentare il costo. I prezzi possono anche variare tra diverse località, quindi cambiare il punto di ritiro o riconsegna potrebbe influenzare il prezzo complessivo.

In alcuni casi, apportare modifiche alla prenotazione potrebbe richiedere una cancellazione e una nuova prenotazione, il che significherebbe che si applicherebbero le nuove tariffe al momento della nuova prenotazione, probabilmente alterando il costo del noleggio.

Se il tuo volo è in ritardo, è importante contattare immediatamente la compagnia di noleggio auto per avvisarli. Questo può spesso essere fatto chiamando il numero di telefono fornito sul tuo voucher di noleggio. A seconda delle politiche della compagnia di noleggio e della disponibilità, potrebbero essere in grado di regolare l'orario di ritiro di conseguenza.

Se non riesci a metterti in contatto direttamente con la compagnia di noleggio, puoi inviarci un messaggio e cercheremo di comunicare il tuo ritardo. Tuttavia, ti preghiamo di notare che la compagnia di noleggio è obbligata a tenere il veicolo per te solo durante gli orari di lavoro specificati, come indicato nelle Condizioni di Noleggio.

Si prega di notare che i ritardi dei voli sono al di fuori del nostro controllo e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali complicazioni o spese aggiuntive che ne derivano. Ti consigliamo di contattare la tua compagnia aerea o il tuo fornitore di assicurazione di viaggio per esplorare potenziali compensazioni per il ritardo.

Se il tuo volo è stato cancellato o riprogrammato e non puoi raggiungere il banco di noleggio all'orario previsto per il ritiro, è fondamentale informare noi il prima possibile. Faremo tutto il possibile per informare il fornitore per tuo conto. A seconda della politica del fornitore e della disponibilità del veicolo, potrebbero essere in grado di tenere l'auto per te fino a più tardi lo stesso giorno o anche il giorno successivo. Tuttavia, dovresti essere consapevole che potresti comunque essere addebitato per il primo giorno anche se non hai utilizzato il veicolo.

Se il fornitore non è in grado di regolare l'orario di ritiro o se decidi di riprogrammare l'intero viaggio, possiamo aiutarti a trovare un'altra auto, anche se sarà alle tariffe di mercato correnti.

Si prega di ricordare che i voli riprogrammati o cancellati sono al di fuori del nostro controllo e non siamo responsabili per eventuali difficoltà o costi aggiuntivi risultanti. Ti consigliamo di contattare la tua compagnia aerea o il tuo fornitore di assicurazione di viaggio per discutere di eventuali compensazioni per i tuoi piani di viaggio interrotti.

Potresti avere la possibilità di ritirare l'auto in anticipo se è disponibile. Tuttavia, devi richiederlo in anticipo. Puoi farlo inviandoci un messaggio e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta di ritirare l'auto prima.

Ti preghiamo di notare che ritirare l'auto in anticipo potrebbe aumentare il costo totale del noleggio. Stai certo che consulteremo sempre te prima di apportare qualsiasi modifica alla tua prenotazione.

Al momento del ritiro del veicolo, il conducente principale è tenuto a effettuare i pagamenti e fornire un deposito cauzionale utilizzando una carta di credito intestata a suo nome. Pertanto, non è consentito utilizzare una carta di credito appartenente a un'altra persona, inclusi i familiari, a meno che non siano designati come conducente principale. Allo stesso modo, se desideri noleggiare un veicolo utilizzando una carta di credito aziendale, essa deve essere intestata a tuo nome.

Un deposito cauzionale è necessario al momento del ritiro dell'auto per coprire eventuali costi che potrebbero sorgere durante il periodo di noleggio, come danni al veicolo, violazioni del codice della strada o mancanza di carburante.

Se restituisci il veicolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ritirato, con lo stesso livello di carburante e senza multe per traffico o parcheggio, la società di noleggio ti rimborserà il deposito cauzionale. Tuttavia, se ci sono addebiti per danni o multe, questi verranno detratti dal deposito.

Il deposito cauzionale deve essere garantito con una carta di credito intestata al conducente principale.

L'importo del deposito cauzionale dipende da diversi fattori, tra cui il tipo di veicolo, il paese di noleggio e il fornitore specifico. Puoi trovare l'importo esatto richiesto per ciascun veicolo elencato nelle Condizioni di Noleggio. Questa informazione sarà anche chiaramente indicata sul tuo voucher di noleggio.

Inoltre, alcuni fornitori di noleggio offrono pacchetti di copertura opzionali che possono ridurre o addirittura eliminare la necessità di un deposito cauzionale. Durante la navigazione dei veicoli sul nostro sito, puoi utilizzare i filtri per ordinare le opzioni in base al deposito cauzionale richiesto. In generale, le offerte di noleggio più economiche possono richiedere un deposito cauzionale più elevato.

La possibilità di noleggiare un'auto senza una carta di credito dipende dalla località e dal fornitore di noleggio. Alcuni fornitori accettano le carte di debito, ma devi controllare attentamente la sezione Deposito Cauzionale nelle Condizioni di Noleggio. Questo perché, sebbene alcuni fornitori possano accettare carte di debito per il pagamento, spesso richiedono comunque una carta di credito per il deposito cauzionale.

Per semplificare la tua ricerca, il nostro sito dispone di un filtro specifico per visualizzare solo quei fornitori che accettano carte di debito. Puoi trovare questo filtro sul lato sinistro della versione desktop o in alto nella versione mobile.

Ci sono diversi motivi per cui potresti vedere un addebito dalla tua compagnia di noleggio auto.

Al momento del ritiro del veicolo, ti sarà richiesto di pagare il costo del noleggio (se non già effettuato online) e eventuali servizi aggiuntivi che scegli, come la navigazione satellitare o i seggiolini per bambini. Se opti per il nostro pacchetto assicurativo completo, il costo dell'assicurazione sarà incluso nel prezzo pagato al momento della prenotazione. Se decidi di aggiungere l'assicurazione al banco, pagherai direttamente alla compagnia di noleggio. Dopo il periodo di noleggio, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi come il rifornimento, eventuali multe per parcheggio o danni al veicolo che non erano stati precedentemente identificati. Tutti questi costi saranno dettagliati nei documenti che riceverai alla fine del noleggio, sebbene alcune spese come le multe o i pedaggi possano essere notificate successivamente. Se dopo aver esaminato i documenti, gli addebiti non ti sono chiari, visita il nostro sito web e inserisci i dettagli della tua prenotazione. Compila il modulo fornito e noi esamineremo il tuo caso, QUI.

Sfortunatamente, non possiamo rimborsarti per il tempo di noleggio non utilizzato.

Ci saremmo impegnati con te per l'intera durata della prenotazione e la compagnia di noleggio si sarebbe aspettata che l'auto fosse utilizzata per tutto il periodo. Avrebbero pianificato le loro esigenze di veicoli e parcheggi in base alla prenotazione originale.

L'indirizzo della compagnia di noleggio è indicato sul voucher. Se hai bisogno di ulteriori dettagli, ti consigliamo di chiedere al personale del banco quando ritiri l'auto. È probabile che l'auto venga ispezionata al momento della restituzione, oppure, se il personale non è disponibile, potrebbe essere necessario lasciare le chiavi in una cassetta designata. Ti consigliamo di conservare tutti i documenti che ti sono stati forniti.

Se il veicolo noleggiato viene danneggiato o rubato, devi contattare il fornitore il prima possibile. Puoi trovare il loro numero di contatto sul tuo voucher e nel contratto di noleggio. Se il tuo noleggio non include la rinuncia alla responsabilità per danni e la protezione contro il furto e non hai una copertura assicurativa personale, sarai responsabile per il valore totale del veicolo.

Se restituisci l'auto noleggiata prima della data concordata, generalmente non riceverai un rimborso per i giorni non utilizzati. Questo perché il veicolo è stato riservato per te per l'intera durata del noleggio. Di conseguenza, anche la nostra assicurazione di copertura totale non offre rimborsi in queste circostanze.

Se non riesci a restituire il veicolo all'orario concordato, è importante informare la compagnia di noleggio auto. La maggior parte dei fornitori offre un periodo di tolleranza di una o due ore, durante il quale puoi restituire il veicolo senza alcun addebito aggiuntivo. Tuttavia, se restituisci il veicolo dopo questo periodo di tolleranza, è probabile che ti venga addebitato un giorno extra, più una tassa per il ritardo nella riconsegna.

Il tuo voucher conferma l'importo che dovresti pagare al momento del ritiro del veicolo. Se, al momento della raccolta dell'auto, il fornitore richiede il pagamento per articoli non specificati nel voucher o tenta di venderti qualcosa contro la tua volontà, ti preghiamo di inviarci un messaggio per assistenza.

Al tuo arrivo in aeroporto o in qualsiasi altro luogo di ritiro, segui le istruzioni di ritiro fornite nel tuo voucher. In cima al voucher, troverai anche il nome e il logo del fornitore di noleggio che devi cercare.

iGetonboard.com è un sito web di prenotazione di auto a noleggio e non possiede una flotta di veicoli né gestisce uffici di noleggio. Non possediamo auto né abbiamo sedi di noleggio. L'auto a noleggio sarà fornita dalla compagnia indicata come "fornitore" durante il processo di prenotazione e sul tuo voucher.